Estos casi 3 años de escritura han sido realmente nutritivos para mi y la participación de todos uds ha sido central. Esta nueva etapa busca profundizar en la escritura, añadiendo una mejor estructura y, ojalá, mayor disciplina en la publiciación. Allá los espero!! Serán, como siempre, totalmente bienvenidos!!

RC

Como les comenté en algún post anterior, estoy en proceso de mudanza, con la esperanza de “profesionalizar” un poco la escritura del blog. He decido pasarme a WordPress.org, usando el software libre que ellos mismos ofrecen, pero hospedándolo en mi propio sitio. Eso supone más libertad, pero como es usual cuando se es más libre, también supone más responsabilidad. Ya las cosas no serán tan plug & play. Tengo que aprender un par de trucos, comprar un “tema” que me guste, personalizarlo gráficamente (los chicos de la agencia seguro me echarán una mano en eso) e instalarle plug-ins y widgets. El resultado, ojalá, será un blog más serio y también más amable al visitante. Obviamente, el objetivo personal que persigo con esto es leer más. Digo leer y no escribir, porque como decía Borges, para escribir bien es preciso leer mucho. Y si quiero mantener el blog nutrido, debo disciplinar la lectura. Espero lograrlo. Por lo pronto, les mando un gran abrazo de Feliz Año, deseándole a todos Uds un venturoso, saludable y próspero 2011.

***

Los duendes de estadísticas de WordPress.com han analizado el desempeño de este blog en 2010 y te presentan un resumen de alto nivel de la salud de tu blog:

El Blog-Health-o-Meter™ indica: ¡Este blog está en fuego!.

Números crujientes

Un Boeing 747-400 transporta hasta 416 pasajeros. Este blog fue visto cerca de 5,900 veces en 2010. Eso son alrededor de 14 Boeings 747-400.

En 2010, publicaste 15 entradas nueva, haciendo crecer el arquivo para 127 entradas. Subiste 7 imágenes, ocupando un total de 6mb.

The busiest day of the year was 17 de agosto with 59 views. The most popular post that day was Una semana en Harvard .

¿De dónde vienen?

Los sitios de referencia más populares en 2010 fueran facebook.com, twitter.com, consumer-insights.blogspot.com, search.conduit.com y google.co.ve.

Algunos visitantes buscan tu blog, sobre todo por ramiro caso, tarjeta roja, concepto de ejecucion, publicis y publicidad socialista.

Lugares de interés en 2010

Estas son las entradas y páginas con más visitas en 2010.

Una semana en Harvard agosto, 2010
7 comentários

Ramiro Casó Video Podcast agosto, 2008
8 comentários

El “socialismo” y la publicidad agosto, 2008
7 comentários

Roja Directa a las cadenas de TV junio, 2009
2 comentários

Concepto vs Ejecución abril, 2009
3 comentários

1. El 15/04/2008, a las 8:08 a.m, nació en una clínica de Ccs mi hijo Ignacio Miguel Casó Villalba. Lo más mágico que me ha pasado en la vida.
2. El 21/07/2006 me casé con Matilde y por fin entendí aquél verso de Neruda que dice “tan cerca que tu mano sobre mi pecho es mía”
3. El 10/10/2003 egresé como Psicólogo de la UCAB y cerré una etapa fantástica de amistades y aprendizajes que hoy extraño profundamente.
4. En marzo del 2004 empecé a trabajar como planner en JWT y desde entonces vivo de esa rara mezcla de artes y negocios que es la publicidad
5. El 27/5/03 mi tesis de grado se presentó en el congreso ABA en San Francisco. No pude viajar pero Charly Larrañaga viajó en nombre d los 2.
6. En Nov 02, mi Madre me propuso vender empanadas para juntar $$ para el viaje a SF. Me dio la mejor lección de trabajo y humildad de mi vida
7. En Julio del 2006 regresé, luego de 9 años, a mi querida Buenos Aires y volví a enamorarme de sus calles y de mi gente. Algún día viviré ahí
8. En Enero 05, mi Jefa me llevó a Publicis, en donde aprendí y trabajé con gente hoy admiro profundamente. Mi visión de planning nació allí.
9. El 17/11/2008 empecé una nueva vida en CR, país que nos recibió de brazos abiertos. Allí tenemos el hogar y la paz que Vzla nos negó.
10. El 9/08/10 asistí al seminario “Education & Tech” en Harvard y entendí q hay cosas q no puedo dejar de hacer. Estudiar es apenas 1 de ellas

Ojalá que la década que empieza mañana sea aún mejor.

¡¡¡FELIZ AÑO A TODOS!!!

En esta ocasión, quisiera compartir un caso fantástico en el que la creatividad se percibe en las piezas y, sobretodo, en la compra de medios. Me refiero al “DOMAINATION” de Converse.

El Caso

Converse es una marca con más de 100 años de existencia, cuya esencia está en el desafío al status quo, dejando claro que “el conformismo es el enemigo”. Con un presupuesto reducido para su mercado (US$ 100.000), buscaron romper con algunas recientes creencias sobre la comunicación digital, que más o menos establecían que el éxito depende de un micrositio caro, con mucha pauta digital y, sobretodo, logrando la “viralidad” (¿cuántas veces hemos escuchado eso de necesitar una campaña viral?). Pues bien, fiel a sus principios, Converse logró romper con lo establecido, haciendo con poca plata y una compra muy inteligente en Google, una campaña de imagen altamente exitosa.

La Idea

Converse le habla a los jóvenes, buscando siempre ser parte importante de su entorno cultural. Es una marca urbana, cuyo discurso es altamente atractivo. Esa cultura juvenil a la cual quiere pertenecer tiene hoy una clara puerta de entrada: GOOGLE.

Consciente de esto, Converse analizó con cuidado los “trends” en Google para identificar “Zeitgeist” o intereses culturales de su target y se dio cuenta de que muchos de los keywords que éstos usaban no estaban siendo comprados o demandados por otros anunciantes. Dicho de manera más simple, nadie parecía usar keywords en Google AdSense que respondieran de manera fiel a los intereses adolescentes. Decidieron, por lo tanto, comprar algunas palabras claves que fuesen socialmente relevantes para su target, pero que tuvieran mínima demanda. La diferencia fundamental entre la compra de Converse y una compra tradicional era, además del costo, lograr establecer una conversación. El objetivo no era vender zapatillas, era hacer que el target hablara, compartiera. Las palabras claves compradas dirigían a los consumidores a micro-sitios extremadamente sencillos y atados entre si, que contenían algún tema de interés para los jóvenes. Vale acotar que el dominio comprado para los sitios aludía claramente al contenido del mismo y era parte del humor y la irreverencia propia de la marca. De ahí el nombre “domaination”.

Algunos ejemplos de lo que hicieron:

• 

  Screen shot del micro-sitio "out of your league girl"

  El 20 de junio del 2009, antes del solsticio de verano, Converse notó que no había ninguna compra que estuviese directamente atada al evento. Decidieron aprovechar la oportunidad para dar un mensaje de optimismo, propio del solsticio del verano, y crearon un micrositio bajo el dominio “you should do it now.com”. Entren y vean uds mismos.

• Converse notó que muchas búsquedas estaban relacionadas con cómo hablarle a mujeres. Crearon un micro-sitio en el que una mujer, claramente “de otra liga”, le daba consejos a los jóvenes sobre como hablar y relacionarse con chicas. El nombre del sitio, obviamente, fue “out of your league girl.com“

Como estos dos casos hay decenas. Todos con humor, todos irreverentes, todos conversacionales. Además, a todos ellos se llegaba a través de anuncios en Google comprados en función de palabras claves poco demandadas, pero altamente relevantes para los consumidores. Para explorar otros ejemplos, entren al índice en http://www.thisistheindexpage.com/. Para ver el video del caso, hagan click aquí.

Resultados

Este caso no está publicado en el site, por lo que no cuento con detalles sobre los resultados. No obstante, en la sinopsis, afirman que con el presupuesto de US$ 100.000 lograron generar más de 600.000 visitas únicas a sus sitios, lo que constituía el doble de la meta trazada. Así mismo, superaron “el costo por visitante tradicional” en 2600%, debido al alto impacto y el bajo costo de las palabras claves.

En síntesis

Sin duda, Converse logró subirse en la ola cultural del momento, generando conversaciones a través de sus decenas de dominios o micro-sitios, todos estrechamente ligados a los intereses que su mismo target manifestaba a través de Google. Además, logró hacerlo con una brillante estrategia de compra de medios, utilizando Google Adsense como nadie lo había usado antes. El resultado es una campaña de enorme significado y enorme alcance con una inversión realmente pequeña. Sin duda, el DOMAINATION es un contundente ejemplo de creatividad eficiente, no solo en las piezas – que son brillantes y divertidas – sino en la concepción y estrategia que da vida a la idea.

El Caso

La gente de Ford tiene bien clara la principal variable que define la compra de un vehículo, al menos en los EEUU: la prueba de manejo. Más del 85% de los clientes que compran un vehículo nuevo, piden en algún momento del proceso que se les permita probarlo. Esta prueba de manejo ocurre siempre en la agencia o “dealership”. El problema era llevar gente a la agencia. Tal como lo afirman en el caso, Ford distaba mucho de ser una marca atractiva, en especial para los consumidores menores de 50 años, que habían sustituido al otrora gigante de Detroit por marcas asiáticas mucho más trendies, como Toyota. Dicho en sus propias palabras,

“But you know that getting skeptical, disinterested, mistrustful and time-pressed potential buyers into a Ford Dealership is just about impossible. And if they don’t test-drive Ford models, they don’t buy Ford vehicles”.

Simple, ¿no?

En función de lo anterior, se trazaron los siguientes objetivos: 1) Aumentar en 20.000 el número de pruebas de manejo en el país; 2) Mejorar la percepción de los vehículos Ford en aquellos que hicieron la prueba de manejo y 3) Aumentar el interés en la compra de los vehículos con una clara traducción en ventas.

La Idea

Ante problemas simples, soluciones simples. Ford sacó las pruebas de manejo de las agencias. Para ello, debió darle a éstas un significado distinto. Lejos de ser una parte del proceso de toma de decisión de eventuales compradores, Ford transformó la tarea en una obra social.

La empresa tenía muy claro qué definía a los potenciales compradores. Era personas entre 35-50 años, muchos de los cuales tenían hijos en la secundaria (justo cuando están aprendiendo a manejar) y contaban con ingresos suficientes para poder optar por vehículos nuevos. Es de este conocimiento, probablemente, que nace la idea de llevar las pruebas de manejo a las escuelas, bajo el nombre “Drive one 4UR school” (Maneja uno para tu escuela). La promesa de la empresa era sencilla: por cada prueba de manejo que se hiciese, Ford donaría US$ 20 al “Booster Club” de la Escuela (una organización manejada por padres que junta fondos para actividades culturales y deportivas de las escuelas).

Para comunicar la idea se apoyaron tanto en medios masivos como en redes sociales. Crearon un “Program Head Quarter” para coordinar a las agencias (dealers) y los colegios (booster clubs), cuya base era digital. Organizaron eventos en las escuelas, literalmente llevando el “show room” a los estacionamientos y generando una actividad entretenida que además permitió recolectar dinero. Una situación de ganar – ganar, sin duda alguna.

Este video ilustra un poco la naturaleza de la actividad. Para ver el video o el documento del caso, entren aquí.

Resultados

Lograron tener más de 20.000 pruebas de manejo.

Menciones positivas de la marca aumentaron en 18% (vs 10% de meta) de acuerdo al “agency test-drive survey data”

81% de los participantes pidió más información y más de 60% solicitó información específica de algún vehículo.

En palabras de Bobby Boland, Presidente y CEO de Tom Boland Ford:

This is probably the best thing Ford has done to get people in our cars. I’ve been with Ford for 43 years, and in all that time, this was the BEST way to demonstrate our cars

En síntesis

Con una idea sencilla y socialmente relevante, Ford dio un importante primer paso para romper con una de sus mayores barreras, la prueba de sus productos. No creo que la idea sea por si sola una solución, pero sin duda ilustra la consciencia que tienen en la empresa sobre los problemas de imagen que vienen arrastrando, particularmente luego de la reciente crisis financiera. Hubiese sido bueno que reportaran datos sobre el monto de dinero donado, pero aún a falta de éstos y la luz del total de pruebas hechas, puede presumirse que superó los US$ 400.000, una cifra nada despreciable.

Al final, las escuelas ganaron, Ford ganó y los consumidores tuvieron la oportunidad de probar los vehículos y pasar un momento entretenido con sus familiares.

Eso es creatividad con resultados.

El resultado de esa invitación está en este video de 2 horas de duración. Si tienen suficiente paciencia y curiosidad, encontrarán en él un poco de lo que usualmente comento en este blog: Psicología del Consumidor, Actitudes, Persuasión y algo de medios digitales. No hay mucha novedad, aunque si está un poco mejor presentado.

Aprovecho este post para agradecer una vez más a la Prof. Alvarado por su gentil invitación. Fue un verdadero honor haber participado en su clase. Espero que podamos repetirlo nuevamente.

P.S: Luego de varios intentos fallidos de convertir el video a Flash en el site de Blip.tv, decidí postear el video en su formato original (Quicktime). Si tienen problemas para verlo, pueden bajarlo directamente en mi página de Blip.tv. Para bajar el Quicktime Player, hagan click aquí.

En vista de que tenemos el Effie CR a la vuelta de la esquina, voy a dedicarle un espacio en el blog a compartir algunos de los casos más interesantes premiados en ediciones recientes del Festival. Por un tema de acceso, y aunque no es lo ideal, utilizaré casos de la edición norteamericana, que son los que están disponibles completos en el site. De cualquier manera, el objetivo es conversar un poco sobre creatividad eficiente, y esa no conoce fronteras.

El Caso

IBM dio, con el ascenso de Sam Palmisano como CEO, un cambio importante en su posicionamiento, sacando el foco de la empresa de la división de equipos de computadoras y llevándola al área del software y la consultoría. Tal decisión respondía a un panorama nada alentador de los negocios en los que tradicionalmente IBM participaba, pues de no hacerse el cambio, el éxito dependería del crecimiento en áreas que venían mostrando un claro descenso en consumo, como lo evidenciaba la caída de aproximadamente 9% en inversión en tecnología, sumado a la amenaza que constituía la competencia del emergente y gigante continente asiático. Ante ello, la empresa decidió apuntar al sector público, en donde nunca había tenido una fuerte presencia. Debía ahora competir con empresas como GE, Siemens y ABB, por proyectos para los que no era considerada anteriormente. El reto, a la luz de lo anterior, era demostrar que IBM tenía cómo resolver los grandes problemas que enfrentamos como sociedad global.

Los objetivos que se plantearon fueron sencillos pero ambiciosos: querían re-posicionar la empresa como líder en la solución de los más graves problemas que enfrentamos en el planeta. De lo anterior se desprenderían nuevas oportunidades de negocios para IBM, sobretodo en el sector público.

La solución fue construir una nueva imagen para la empresa, basada en la premisa de que IBM está haciendo al mundo funcionar mejor. Se nutrieron del pensamiento de autores como Thomas Friedman y sus escritos sobre el mundo plano, así como del enorme cambio que el planeta ha dado hacia la digitalización, (citan a modo de  muestra el hecho de que en el mundo hay unos 3 trillones de transistores, lo que equivale a un 1 billón por habitante). En el mismo sentido, se tomó en cuenta el trabajo que ellos mismos han venido haciendo en comunicación y desarrollo tecnológico, por ejemplo su campaña THINK! y el hecho para nada despreciable de contar con más de 3000 científicos e ingenieros en sus 8 laboratorios globables.

La Idea

IBM genera un reporte anual que contiene su visión sobre el futuro de las tecnologías de información, bajo el título “Global Technology Outlook”. La más reciente edición del reporte contenía un concepto interesante: Real World Awareness. De acuerdo al RWA, “toda la data – generada desde la empresa y fuera de ella, del pasado y del presente – puede ser transferida, procesada y analizada en tiempo real”. Esto es lo que permite, entre otras cosas, generar manejo inteligente de recursos como la electricidad (Smart Energy Grids) o el agua (Smart Water Management). Es decir, el poder procesar data a esa velocidad permite tomar decisiones más ajustadas a la real naturaleza de los problemas, haciendo más eficientes las soluciones que se derivan de dichos procesos.

En función de lo anterior, IBM decidió crear una nueva idea de negocio, cuya inspiración nació del deseo de crear un mundo más inteligente, conscientes como estaban de que contaban con las herramientas para hacerlo. Para decirlo en sus propias palabras,

IBM would commit itself not to selling servers and software through depicting humorous office scenes (a convention IBM had successfully used in the past), but to advocating a thoughtful and serious point of view on how technology could make the world work better.

El lanzamiento de la campaña, contrario a la tradicional pauta que la empresa hacía en el WSJ, se hizo en el Coincil of Foreign Affairs de boca del propio CEO, en cuya tribuna afirmó:

Our political leaders aren’t the only ones who’ve been handed a mandate for change. Leaders of businesses and institutions everywhere confront a unique opportunity to transform the way the world works.

No voy a comentar las piezas, porque prefiero que vean el video del caso, que es mucho más elocuente y claro. Si quisiera, sin embargo, destacar el valor que le dan a la conversación, convirtiendo a su gente en evangelizadores (los IBMers) y creando foros para discutir los temas más urgentes que enfrentamos como sociedad. Sin duda ninguna, se trató de una campaña que invitaba a la acción y a la reflexión.

Resultados

La campaña generó una conversación interesante, introduciendo a las empresas como actores de importancia en los debates públicos sobre la necesidad de generar cambios en nuestro entorno. Como consecuencia, lograron en un año aumentar el valor de la marca en un 20% cuando la categoría apenas creció 2%, según cifras acuerdo a BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands. El precio de su acción creció 64% en ese mismo período. Así mismo, lograron aumentar significativamente la consideración y la preferencia por IBM para negocios en los que antes no participaba (en el caso pueden ver los datos completos). Finalmente, los tracking de marca evidenciaron cambios importantes en los atributos que se le asignan a la empresa, apareciendo afirmaciones relativas al poder que IBM tiene para hacer del mundo un mejor lugar.

En síntesis

El caso de IBM es un fabuloso ejemplo del valor de la creatividad. En primer lugar, porque deja perfectamente claro que la creatividad no es algo que simplemente va plasmada en una serie de piezas, sino que en realidad responde a una nueva forma de ver el entorno en el que la marca se desenvuelve. Es, en definitiva, ver nuevas oportunidades y estimular el debate para que la marca haga cosas que antes no hacía. Allí, en la estrategia y su posterior implementación, es que reside el poder de una idea. Los resultados de esta interesante campaña son un contundente ejemplo.

Desde mi llegada a este hermoso país he tenido la fortuna de participar en diversos proyectos interesantes, pero quizá ninguno tenga un significado tan particular como el Effie. Desde mis años en Publicis Venezuela, cuando formé parte y luego dirigí el departamento de Planificación Estratégica, hasta el presente en Crea DRAFTFCB, unos de mis principales objetivos ha sido re-legitimar el enorme poder de la creatividad. Intento hacerlo a diario, con mis clientes y compañeros de equipo, apoyándome sobretodo en la psicología social. Hoy, gracias al esfuerzo de mis compañeros de comisión (Karolina, Marian, y muy especialmente el de Lilli y Laura), podemos iniciar una gran conversación nacional sobre la eficiencia de nuestras ideas, pues no otra cosa es y significa el Effie.

El paso de los años, las lecturas y las conversaciones con colegas no han hecho sino reafirmar mi creencia de que la creatividad no es un capricho, es una necesidad. El Effie nos brinda una fantástica oportunidad para demostrarlo. Si compartes esta creencia, te invito a que participes y te unas a esta conversación. En la comisión hemos  creado un sencillo sitio web (http://www.effie.cr) en el que podrás encontrar toda la información necesaria para participar, desde el reglamento y el formulario de inscripción, hasta una lista de casos ganadores en otras ediciones del Effie.

No dejemos ir la oportunidad para demostrar el poder que tienen nuestras ideas.

Discutiendo el otro día sobre el problema de la piratería con mi amigo y colega Gerardo Muyshondt (director del galardonado documental Uno: la Historia de un gol) intenté sin éxito balbucear alguna consigna en pro del libre acceso a la información. Mi intensión no era justificar la piratería, desde luego, sino por el contrario abrir un debate en torno a las múltiples formas en las que se puede poner a disposición de la gente el “producto intelectual” de una persona o artista. Como no lo logré en aquella ocasión, voy a intentar hacerlo en este post, prometiendo no extenderme demasiado para no aburrir.

Para abordar el tema de la piratería y el acceso a la información hay que entender un poco mejor todo este asunto de la propiedad intelectual. Lo primero que hay que decir es que las leyes de propiedad intelectual buscan crear una escasez artificial de información, para que los productores de la misma puedan tasarla a un precio mayor a su costo marginal de cero.

Esto ocurre porque la información como un “objeto económico” es entendida como “nonrival”. De acuerdo a Yochai Benkler (2006), un bien es “nonrival” cuando “el consumo de ese bien por una persona no reduce su disponibilidad para que sea consumido por otra persona”.

Yochai Benkler

Esto es particularmente cierto en el mundo digital, en el cual crear una copia de la información es un acto sencillo y prácticamente gratuito (de ahí que el costo marginal de la información sea igual a cero). Tal como suele ilustrar Larry Lessig en sus charlas, casi cualquier uso de información en el mundo digital de hoy “produce” una copia. En el pasado no ocurría así: prestar un disco o un libro impedía que yo lo consumiera (se podía hacer una copia, pero en el mejor de los casos era un proceso bastante más engorroso y “costoso” que el del presente). Hoy “prestar” música o libros no es otra cosa que darle una copia a un tercero. Es por ello que quizás la sensación de “robo” no sea tan palpable cuando se comparte un disco o una película, contrario a lo que ocurre cuando se roban, por ejemplo, unas manzanas en un abasto. Resumiendo lo anterior, las leyes de propiedad intelectual buscan hacer “costoso” el acto de copiar el producto intelectual de un tercero, para que éste pueda venderlo a un precio mayor del que le cuesta reproducirlo. Hoy en día, ese costo, entendido como dinero y tiempo, pero también como la probabilidad de que te pillen reproduciendo material protegido, es muy bajo, razón por la cual la gente lo hace con tanta frecuencia y con tan poca culpa.

Hay un segundo elemento característico de la información como objeto económico que es importante considerar cuando se piensa en la relación entre la propiedad intelectual y los medios digitales: lo que los académicos como Benkler llaman “on the sholder of giants effect” o el efecto de estar “sobre los hombros de gigantes”. Tal efecto se refiere al hecho de que la información es a la misma vez producto y materia prima. Es decir, para producir información hoy, debo tener acceso a la información que otros han producido en el pasado. Lessig suele decir lo mismo de manera más simple, cuando afirma que “toda la creatividad se construye sobre el pasado”. El mismo Gerardo tuvo que recurrir a material producido por terceros para armar su documental (imágenes de la FIFA y de reportajes sobre la guerra que vivió El Salvador en los años 80). El problema que surge con la propiedad intelectual es que encarece el acceso a esa información del pasado, limitando por lo tanto la posibilidad de que otros accedan a ella y/o la usen para construir nueva información. Usando a Gerardo nuevamente como ejemplo, aquellos que deseen ver su documental fuera de El Salvador no podrán hacerlo, pues el costo de los derechos del material de la FIFA para toda Latinoamérica hacen extremadamente caro al documental, impidiendo así el acceso a su producto intelectual. Lo mismo ocurre con cualquiera que quiera usar el trabajo de Gerardo para construir un nuevo producto, sea este un documental o algo tan sencillo como un reportaje.

Aquí es donde viene mi intento de esgrimir un argumento en favor del libre acceso a la información.

Evidentemente, mientras más gente tenga acceso a la producción intelectual de terceros, mejor estaremos como sociedad, pues habrá mayor y mejores productos creativos. A todos nos interesa que hayan más Gerardos por allí, invirtiendo tiempo y dinero en contarnos una historia fabulosa como la de UNO. El problema es conseguir el balance exacto entre la protección del trabajo de Gerardo (o cualquier otro “productor de información”) y la libertad de distribuir y acceder a la información sin barreras. Bajo una concepción de mercado tradicional, tal cosa no es posible. Visto rápidamente, lo más lógico es hacer cada día más fuerte y rigurosa la legislación sobre protección intelectual, para que esa “escasez artificial” siga existiendo y gente como Gerardo consiga el estímulo económico para producir. Pero a mi me parece ingenuo pensar que no habrá quien copie y distribuya “ilegalmente” su documental, pues como ya comentamos, hacerlo hoy es prácticamente gratis. Lo que tenemos que hacer es idearnos nuevas maneras de estimular a los productores de información sin que para ello se tenga que depender de la “venta” de la misma.

Creative Commons y las economías híbridas de Lessig son una primera y brillante respuesta, pero por un asunto de tiempo y espacio, lo dejaré para otro post. Prefiero cerrar con un ejemplo elocuente de lo que creo debemos intentar comprender mejor y, si es posible, emular.

En el año 2000, el MIT dio vida a una idea muy audaz bajo el nombre de OpenCourseWare.

Para quienes no lo conocen, OCW es, tal como lo dice en su sitio web,

“a web-based publication of virtually all MIT course content. [...] is open and available to the world and is a permanent MIT activity”.

Dicho en castellano sencillo, OCW es el MIT literalmente regalando el contenido que utiliza en sus clases.

Desde su creación a hoy, OCW acumula 2000 clases completamente disponibles en su sitio, el cual ha sido visitado más de 100.000.000 de veces. No solamente usan su sitio web para distrubuir el material, sino que se apoyan en sitio como YouTube, Flickr y iTunes U.

MIT es claramente una institución con fines de lucro, cuyo “core business” está en la producción de información. ¿Qué hace que regalen todo lo que producen y lo que usan para poder producirlo? ¿Cómo es que ven un beneficio en poner a disposición de la competencia todo el material que da forma a sus clases? ¿Qué los motiva?

Responder a esas preguntas (y muchas más) es necesario si queremos entender mejor el complejo mundo de los medios digitales y el enorme poder que hay en ellos si sabemos sacarle todo el provecho.

¿Qué les parece si conversamos de esto?

El viernes pasado terminó una de las semanas más interesantes que he vivido en mucho tiempo. Gracias al apoyo de mi gran amigo Luis Maturén, he tenido el privilegio de asistir al Simposio sobre Educación y Tecnología que han organizado en conjunto el Real Colegio Complutense y el David Rockefeller Center for Latin American Studies de la Universidad de Harvard.

En esa semana he tenido la oportunidad de recibir “lectures” de profesores como Christopher Dede, Eric Klopfer, Kurt Fischer, David Perkins, Shigehisa Kuriyama, Steven R. Lerman y John G. Palfrey. Todos ellos investigadores y expertos en áreas tan diversas como las leyes, la historia, la educación y la ingeniera. Todos, también, educadores de vocación, ocupando importantes cargos en instituciones como el Harvard Graduate School of Education, Harvard Law School,  M.I.T y George Washington University.

Es difícil listar en un post todo lo que me estoy trayendo de esta experiencia. Sí quisiera, sin embargo, resaltar dos elementos que me han dejado inmensamente satisfecho y que creo, son parte del aprendizaje fundamental obtenido en estos intensos días.

En primer lugar, he reforzado mi convicción sobre el profundo giro que estamos viviendo como sociedad, teniendo a la tecnología como un catalizador enorme de cambios en el comportamiento de las personas. Ha sido fascinante, por ejemplo, ver como los Profesores Klopfer, Kuriyama y sobretodo Palfrey, han comprendido que es momento de modificar la forma en la que venimos enseñando, utilizando para ello herramientas digitales en las aulas de clase. Nada fácil, por cierto, cuando esos cambios quieren hacerse en instituciones de primer nivel que vienen haciendo las cosas relativamente de la misma forma desde hace más de tres siglos. Puede que no nos parezca sorprendente, pero basta asomarse al trabajo de estos grandes académicos para entender que su convicción nace de un profundo análisis de las personas, no de las herramientas.

Prof. John Palfrey dando su clase

Por ejemplo, el Profesor Kuriyama le pide a sus estudiantes que realicen, como trabajo para evaluar su curso, un video de 3 minutos, sobre diversos temas históricos. Este gran intelectual ha sustituido el “paper” por el iMovie y los resultados son fascinantes. Se trata, dice él, de un nuevo discurso, una nueva forma de relacionarse con la información, que puede acercar de manera más eficiente a los estudiantes con el conocimiento (puedes ver un ejemplo aquí). Algo similar hace Palfrey, quien ha pedido a sus estudiantes de la Escuela de Derecho de Harvard que analicen su libro “Born Digital” y presenten sus resultados en breves películas “caseras” de unos pocos minutos de duración. Los que estamos en el mundo de la publicidad sabemos lo complejo que es redactar un guión de 30 segundos. ¡Tienen que ver lo que los chicos estos hacen en 3 minutos! Abordan temas tan complejos como las implicaciones legales del uso de herramientas digitales o un análisis histórico de los orígenes de la medicina.

Pero más importante aún que el display tecnológico de estos estudiantes es el esfuerzo enorme que los profesores han hecho (y siguen haciendo) para acercarse a esta nueva realidad. Algunos de ellos almuerzan regularmente con sus estudiantes, hacen investigaciones en salones de otros profesores y, sobretodo, intentan sumar a colegas en su búsqueda por un mejor entendimiento. ¿Están los docentes en latinoamérica haciendo algo similar? Podemos ir más allá y preguntarnos, ¿estamos, en nuestras distintas áreas profesionales, explorando con detalle el enorme impacto que estas nuevas conductas tienen? No estoy del todo seguro que la respuesta a esas interrogantes sea afirmativa.

En segundo lugar, me traído de Cambridge una lista de nuevos colegas y amigos con los que he compartido cantidades insólitas de información. El simposio fue una maravillosa oportunidad para juntar a 32 profesores iberoamericanos de universidades tan prestigiosas como la Complutense de Madrid, la Universidad San Franscisco de Quito, Universidad de Santiago de Chile, el E.O.I de España, Universidad de Buenos Aires y la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, por mencionar apenas unas pocas de las que estuvieron representadas en Harvard. En pocos

Este servidor, compartiendo con los profesores asistentes

minutos encontramos cantidades de temas afines, inquietudes sobre el futuro y deseos compartidos. Tuvimos incluso la hermosa oportunidad de escucharnos entre nosotros, aprovechando un afortunado error que nos regaló la tarde del miércoles, la cual aprovechamos para compartir, un poco más formalmente, algo de los que nos llama la atención. Al momento de la despedida, intercambiamos promesas de reencuentros y de nuevas oportunidades para compartir experiencias, en un aula de clase o fuera de ella. Así como el Prof. Steven Lerman nos recordó el inmenso valor que hay en el acto de dar, al contarnos de esa maravillosa iniciativa del M.I.T llamada “OpenCourseWare” (de la que prometo hablar más en detalle en una próxima entrega), entre todos los participantes existió siempre la convicción de que si compartimos información y colaboramos entre nosotros, lograremos los cambios que nuestros sistemas educativos merecen y que bien vale decir, son perfectamente aplicables en nuestros otros ejercicios profesionales.

En definitiva, Harvard me ha brindado la oportunidad de sentarme a escuchar a personajes brillantes que están impulsando cambios de una trascendencia indescriptible. Todos ellos me han contagiado su entusiasmo, que espero se traduzca, entre otras cosas, en la resurrección de este blog. Me ha puesto en contacto con profesores fascinantes, de quienes aprendí muchísimo y con quienes espero mantener un diálogo fluido en el futuro. Y sobretodo, han reforzado mi convicción sobre la necesidad de impulsar una conversación continua sobre las causas y efectos de estos cambios tan relevantes que estamos viviendo.

Cierro este ya largo post con la promesa de escribir con un poco más de detalle sobre lo que me dejaron algunos de los profesores que tuve el privilegio de escuchar.